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J. Engst

DUDEN-ERFOLGREICH BEWERBEN-KURZ GEFASST

Autor: ENGST, J.

publisher: Bibliographisches Institut

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Tipps zu Aufbau und Gestaltung von Bewerbungsunterlagen mit vielen Anleitungen und Formulierungshilfen sowie Musterbriefen und Musterlebensläufen.

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DUDEN - TELEFONIEREN LEICHT GEMACHT

Autor: ENGST, J.

publisher: Bibliographisches Institut

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Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren

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