Náš web Levné učebnice používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor: Lošťáková Hana
Vydavatel: Grada
Publikováno: 20.08.2009
Formát: 17×24 cm, 272 stran
Cena: 319 Kč ( 290 Kč bez DPH)
Ušetříte 56 Kč (15%)
Běžná cena 375 Kč
Dostupnost: Skladem u dodavatele - expedujeme do 2 pracovních dnů

Informace o dostupnosti

Toto zboží se nachází ve skladu našeho dodavatele.

  • Expedujeme do 2 pracovních dnů.

Anotace

Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-247-3155-1
  • EAN: 9788024731551

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Mikroekonomie, 5. vydání

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 779 Kč

Ušetříte: 171 Kč 22 %

Naše cena: 608 Kč

Optimismus, pesimismus a prevence deprese

Autor: Křivohlavý Jaro

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 30 Kč 15 %

Naše cena: 169 Kč

5 kroků k úspěšnému projektu - 22 šablon klíčových dokumentů a 3 kompletní reálné projekty

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 43 Kč 15 %

Naše cena: 246 Kč

Strategický marketing. Teorie pro praxi

Autor: Hanzelková Alena

Běžná cena: 440 Kč

Ušetříte: 66 Kč 15 %

Naše cena: 374 Kč

Chování zákazníka - Jak odkrýt tajemství ''černé skříňky''

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 425 Kč

Ušetříte: 64 Kč 15 %

Naše cena: 361 Kč

Strategický marketing - Strategie a trendy – 2., rozšířené vydání

Autor: Jakubíková Dagmar

Běžná cena: 495 Kč

Ušetříte: 74 Kč 15 %

Naše cena: 421 Kč

Konflikty a vyjednávání - Umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál – 3., upravené a doplněné vydání

Autor: Plamínek Jiří

Běžná cena: 189 Kč

Ušetříte: 28 Kč 15 %

Naše cena: 161 Kč

Freakonomie-Skrytá ekonomie všeho - Skrytá ekonomie všeho

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 66 Kč 22 %

Naše cena: 233 Kč

Třetí alternativa

Autor: Stephen R. Covey

Běžná cena: 529 Kč

Ušetříte: 116 Kč 22 %

Naše cena: 413 Kč

Databáze

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 990 Kč

Ušetříte: 218 Kč 22 %

Naše cena: 772 Kč

Druhý věk strojů - Práce, pokrok a prosperita v éře špičkových technologií

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 329 Kč

Ušetříte: 72 Kč 22 %

Naše cena: 257 Kč

Violetta - Kniha krásy

Autor: Walt Disney

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 66 Kč 22 %

Naše cena: 233 Kč

Klíčoví zákazníci a péče o ně

Autor: Ken Burnett

Běžná cena: 627 Kč

Ušetříte: 138 Kč 22 %

Naše cena: 489 Kč

Ekonomika v souvislostech

Autor: Jan Vávra , Miloslav Lapka , Eva Cudlínová

Běžná cena: 195 Kč

Ušetříte: 47 Kč 24 %

Naše cena: 148 Kč

Komisař Vrťapka: Sebrané spisy III. - Sebrané spisy III.

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 279 Kč

Ušetříte: 56 Kč 20 %

Naše cena: 223 Kč

Controlling v praxi

Autor: Mikovcová Hana

Běžná cena: 49 Kč

Ušetříte: 7 Kč 14 %

Naše cena: 42 Kč

Konec pokroku aneb Jak nás moderní ekonomie zradila

Autor: Graeme Maxton

Běžná cena: 516 Kč

Ušetříte: 77 Kč 15 %

Naše cena: 439 Kč

Bridget Jonesová: Láskou šílená

Autor: Helen Fielding

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 77 Kč 22 %

Naše cena: 272 Kč

Jak být přesvědčivý a neztratit se v davu

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 254 Kč

Robustní politická ekonomie pro 21. století

Autor: Boettke Peter

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 60 Kč 15 %

Naše cena: 339 Kč

Analfabetka, která uměla počítat

Autor: Jonas Jonasson

Běžná cena: 379 Kč

Ušetříte: 76 Kč 20 %

Naše cena: 303 Kč

Co se skrývá za značkou? Historická encyklopedie podnikatelů

Běžná cena: 398 Kč

Ušetříte: 80 Kč 20 %

Naše cena: 318 Kč

Učíme ekonomii 90.let

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 380 Kč

Ušetříte: 57 Kč 15 %

Naše cena: 323 Kč

Gumičkování

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 29 Kč

Ušetříte: 6 Kč 21 %

Naše cena: 23 Kč

Strategie modrého oceánu - Umění vytvořit si svrchovaný tržní prostor a vyřadit tak konkurenty ze…

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 459 Kč

Ušetříte: 101 Kč 22 %

Naše cena: 358 Kč

Pivopedie

Autor: Radek Diestler

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Neuvěřitelný svět - Ohromující obrazová srovnání

Běžná cena: 329 Kč

Ušetříte: 72 Kč 22 %

Naše cena: 257 Kč

Vedení procesu změny - Osm kroků úspěšné transformace podniku v turbulentní ekonomice

Autor: John P. Kotter

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 66 Kč 22 %

Naše cena: 233 Kč

Malá škola degustace vína

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Snadno & rychle

Autor: Roman Vaněk

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 60 Kč 15 %

Naše cena: 339 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu


Proč nakoupit u nás?

  • Přes 720 000
    spokojených zákazníků
  • 238 236
    titulů v katalogu
  • 4 916
    nakladatelů v katalogu
  • 10 218
    ukázek z knih
  • 7 let
    úspěšně na trhu
  • Osobní odběr
    prodejna Praha 4


APEK - česká kvalita - certifikovaný obchod

APEK - dodržuji terminologii lhůt dodání

Výhradní distribuce Comenia Script


Přihlášení uživatele