Náš web Levné učebnice používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor: Kristian Anderson
Vydavatel: PRAGMA
Publikováno: 2003
Formát: Paperback 105 stran
Cena: 118 Kč ( 107 Kč bez DPH)
Ušetříte 30 Kč (20%)
Běžná cena 148 Kč
Dostupnost: Skladem (1ks) - expedujeme do 1 pracovního dne (další kusy u dodavatele)

Informace o dostupnosti

Zboží je skladem (1ks) a lze ho:

  • do 1 pracovního dne zaslat na prodejnu Praha 4 - Háje
  • ještě dnes expedovat na Vaši adresu
Další kusy expedujeme v případě objednávky do 3 pracovních dnů.

Poslední aktualizace: 25.2.2017 09:11

Anotace

Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změnit, kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete – ať už pracujete jako ředitel, obchodník či sekretářka. Kniha je rozdělena do tří částí: Jak zvládnout přístroj, Jak zvládnout hovory a Jak zvládnout sami sebe – samozřejmě ve vztahu k telefonování. Pokud si z četby této knihy odnesete alespoň část doporučení, rad, tipů a návodů, budete mít podobný pocit, jako když řadu let používáte svůj starý víceúčelový kapesní nožík a jednoho dne na něm objevíte nový nástroj, jehož jste si dříve nevšimli a který se vám zrovna skvěle hodí. Stejně tak možná objevíte, že telefon jako prostředek komunikace skrývá možnosti, o nichž jste dříve ani netušili.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 80-7205-914-9
  • EAN: 9788072059140

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Egootroctví

Autor: Iva Pondělíková

Běžná cena: 330 Kč

Ušetříte: 79 Kč 24 %

Naše cena: 251 Kč

Silvova metoda ovládání mysli pro získání pomoci z druhé strany - Použijte celou svou mysl pro nový…

Autor: José Silva , Robert B. Stone

Běžná cena: 255 Kč

Ušetříte: 66 Kč 26 %

Naše cena: 189 Kč

Supervize v pomáhajících profesích

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 379 Kč

Ušetříte: 83 Kč 22 %

Naše cena: 296 Kč

Etika v podnikání a hodnoty trhu

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 43 Kč 15 %

Naše cena: 246 Kč

Jsem těhotná, NE nemocná

Autor: Renata Petříčková

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 72 Kč 24 %

Naše cena: 227 Kč

TED Umění ticha - Zážitek z cestování nikam

Autor: Pico Iyer

Běžná cena: 279 Kč

Ušetříte: 73 Kč 26 %

Naše cena: 206 Kč

Etiketa do kapsy - Etiketa pro každého

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 55 Kč 22 %

Naše cena: 194 Kč

Uzdrav sám sebe

Autor: Jo Marchant

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Jak vybudovat trvale úspěšnou firmu - Úspěšné návyky vizionářských společností - Překlad…

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 469 Kč

Ušetříte: 70 Kč 15 %

Naše cena: 399 Kč

Investování pro začátečníky (3., zcela přepracované vydání)

Běžná cena: 169 Kč

Ušetříte: 25 Kč 15 %

Naše cena: 144 Kč

Proměna + CD - Měním sebe - měním svět

Autor: Suve

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 88 Kč 22 %

Naše cena: 311 Kč

Jak prokouknout druhé podle výrazu tváře

Autor: Dirk W. Eilert

Běžná cena: 298 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 253 Kč

Oko hurikánu

Autor: Nukunu

Běžná cena: 255 Kč

Ušetříte: 61 Kč 24 %

Naše cena: 194 Kč

Malí učitelé - čemu nás děti mohou naučit

Autor: Alena Mihulová , Milan Svoboda

Běžná cena: 130 Kč

Ušetříte: 31 Kč 24 %

Naše cena: 99 Kč

Trénujte si mozek

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 259 Kč

Ušetříte: 57 Kč 22 %

Naše cena: 202 Kč

Prodej svoje know-how

Autor: Jan Markel

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 104 Kč 26 %

Naše cena: 295 Kč

Jak se stát obchodním zástupcem - Tipy a triky pro úspěšný přijímací pohovor a zkušební dobu

Autor: Miroslav Konopáč

Běžná cena: 229 Kč

Ušetříte: 34 Kč 15 %

Naše cena: 195 Kč

Narcismus - vnitřní žalář - Vznik poruchy, průběh a možnosti jejího překonání

Autor: Heinz-Peter Röhr

Běžná cena: 219 Kč

Ušetříte: 48 Kč 22 %

Naše cena: 171 Kč

V hlubinách džungle - Kniha trhacích plakátů

Autor: Sara Muzio

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

VOGUE - Kniha omalovánek

Autor: Ian R. Webb

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Past na štěstí

Autor: Russ Harris

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Jemným dotykem - Kraniosakrální terapie pro kojence a malé děti

Autor: Etienne A Neeto Peirsmanovi

Běžná cena: 225 Kč

Ušetříte: 59 Kč 26 %

Naše cena: 166 Kč

Harmonie Antistresové omalovánky pro dospělé

Běžná cena: 229 Kč

Ušetříte: 50 Kč 22 %

Naše cena: 179 Kč

Jak být nablízku

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 70 Kč

Ušetříte: 18 Kč 26 %

Naše cena: 52 Kč

Vzpouzející se a integrující mysl - Integrující myšlení formuje úspěšné lídry

Autor: Roger Martin

Běžná cena: 198 Kč

Ušetříte: 40 Kč 20 %

Naše cena: 158 Kč

Jemný porod, jemné mateřství - Lékařský průvodce přirozeným porodem a rozhodováním v raném…

Autor: Sarah J. Buckleyová

Běžná cena: 485 Kč

Ušetříte: 126 Kč 26 %

Naše cena: 359 Kč

Moderní lektor - Průvodce úspěšného vzdělavatele dospělých

Autor: Tomáš Langer

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 43 Kč 15 %

Naše cena: 246 Kč

Herbář omalovánkový - Relaxační omalovánky pro dospělé

Autor: Zuzana Petráková

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 30 Kč 15 %

Naše cena: 169 Kč

Vymalujte středověk - Omalovánky pro dospělé

Autor: Ondřej Šefců

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 37 Kč 15 %

Naše cena: 212 Kč

Slabikář štěstí 3 - Dospělí dětem, děti světu

Autor: Pavel „Hirax“ Baričák

Běžná cena: 350 Kč

Ušetříte: 84 Kč 24 %

Naše cena: 266 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu


Proč nakoupit u nás?

  • Přes 720 000
    spokojených zákazníků
  • 238 236
    titulů v katalogu
  • 4 916
    nakladatelů v katalogu
  • 10 218
    ukázek z knih
  • 7 let
    úspěšně na trhu
  • Osobní odběr
    prodejna Praha 4


APEK - česká kvalita - certifikovaný obchod

APEK - dodržuji terminologii lhůt dodání

Výhradní distribuce Comenia Script


Přihlášení uživatele