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DUDEN - TELEFONIEREN LEICHT GEMACHT

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Autor:
Vydavatel:
Publikováno: 2008
Formát: paperback 264 stran
Cena: 156 Kč ( 142 Kč bez DPH)
Ušetříte 17 Kč (10%)
Běžná cena 173 Kč
Dostupnost:

Anotace

Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 3411734019
  • EAN: 9783411734016

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