Registrace | Přihlášení

Košík je zatím prázdný

Měna:

czk

English for Customer Care + CD

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Vydavatel:
Jazyk: angličtina, čeština
Formát: 195 x 260 kniha + CD 80 stran
Cena: 237 Kč běžně 289 Kč
Přidat 'English for Customer Care + CD' do košíku

Dostupnost:

nebo Hlídající pes, Doporučit známému, Položit dotaz prodejci, Přidat do oblíbených

Anotace

Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory, helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií. Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-7238-606-2
  • EAN: 9788072386062

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele