Registrace | Přihlášení

Košík je zatím prázdný

Měna:

czk

English for Customer Care + CD

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Vydavatel: Fraus
Jazyk: angličtina, čeština
Formát: 195 x 260 kniha + CD 80 stran
Cena: 237 Kč ( 215 Kč bez DPH)
Ušetříte 52 Kč (18%)
Běžná cena 289 Kč
Dostupnost: Skladem u dodavatele (nad 100ks) - expedujeme do 28 pracovních dnů

Informace o dostupnosti

Toto zboží se nachází ve skladu našeho dodavatele (v počtu nad 100ks).

  • Expedujeme do 28 pracovních dnů.

Anotace

Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory, helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií. Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-7238-606-2
  • EAN: 9788072386062

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele