Registrace | Přihlášení

Košík je zatím prázdný

Měna:

czk

ITIL 2011

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor:
Vydavatel:
Jazyk: čeština
Formát: 167x225 mm / 216 stran - brožovaná lepená Kniha 216 stran
Cena: 460 Kč ( 418 Kč bez DPH)
Ušetříte 130 Kč (22%)
Běžná cena 590 Kč
Dostupnost:

Anotace

Kdo alespoň jednou neslyšel hovořit IT odborníky o některém zvláště vydařeném projektu „ITIL“... Když je ale člověk takovému rozhovoru přítomný, začnou mu v hlavě možná klíčit následující myšlenky: „Jak to jen udělali, že byl ten projekt tak úspěšný?“ „Ve své firmě bych takového výsledku nedosáhl – nebo snad ano?“ S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha přehledně shrnující pětisvazkovou originální publikaci o více než 1500 stranách. Může vám sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Kolektiv autorů se v knize věnuje mimo jiné správě: – strategie, portfolia a financí služeb IT – fází a principů návrhu služby – katalogu, úrovně, dostupnosti a kapacity služeb – cílů, plánování a podpory přechodu služby – aktiv služeb a konfigurací – releasů a provozního nasazení – validace a testování služeb – incidentů, problémů a přístupů Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů. O autorech: Kniha je společnou prací oddělení poradenství managementu se sídlem v Dortmundu. Vznikla pod vedením Pera Kalla. Tým, který na knize spolupracoval, se skládá ze zkušených strategických, procesních a organizačních poradců, kteří se na poli správy IT úspěšně pohybují již řadu let. Navíc někteří z nich dlouhodobě působí jako vedoucí velkých projektů správy IT a lektoři správy služeb IT.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • EAN: 9788025137321

Informace:

Věk od 15
Barevnost - blok tisk 1 barvou oboustranně
Druh papíru - blok bezdřevý ofset 80 g - bílý

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele