Náš web Levné učebnice používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Marketing a strategické řízení ve veřejných službách - Jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor: Slavík Jakub
Vydavatel: Grada
Jazyk: čeština
Formát: 170 x 240mm; 192 stran kniha
Cena: 254 Kč ( 231 Kč bez DPH)
Ušetříte 45 Kč (15%)
Běžná cena 299 Kč
Na prodejně: Zboží je dostupné na prodejně (za běžnou cenu)
Dostupnost: Skladem (1ks) - expedujeme do 1 pracovního dne (další kusy u dodavatele)

Informace o dostupnosti

Zboží je skladem (1ks) a lze ho ještě dnes:

  • odebrat na prodejně Praha 4 - Háje
  • expedovat na Vaši adresu
Další kusy expedujeme v případě objednávky do 2 pracovních dnů.

Poslední aktualizace: 30.3.2017 21:01

Anotace

Na trhu ojedinělá publikace je určena všem manažerům a výkonným pracovníkům organizací, které dodávají veřejné služby (školství, zdravotnictví, hromadná doprava, sociální služby, veřejná správa aj.) nebo které je z pozice veřejného zadavatele objednávají. Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb. I ve veřejných službách totiž funguje marketingové řízení se všemi zákonitostmi jako u kteréhokoliv výrobku nebo komerční služby. Tato problematika je ovšem v české manažerské literatuře zcela výjimečná – k veřejným službám se přistupuje především z pohledu veřejných financí, ne zákaznických vztahů. Uživatelé veřejných sužeb jsou dnes povzbuzováni k tomu, aby vyžadovali hodnotu za peníze, ale dodavatelé ji často neumějí dodat a prezentovat.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-247-4819-1
  • EAN: 9788024748191

Publikace od stejného autora

Finanční průvodce nefinančního manažera - Jak se rychle zorientovat v podnikových a projektových…

Autor: Slavík Jakub

Běžná cena: 149 Kč

Ušetříte: 22 Kč 15 %

Naše cena: 127 Kč

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Podnikání v kultuře a umění

Autor: Vladimír Vojík

Běžná cena: 260 Kč

Ušetříte: 39 Kč 15 %

Naše cena: 221 Kč

Umělecký management v podnikatelském stylu

Autor: Giep Hagoort

Běžná cena: 240 Kč

Ušetříte: 58 Kč 24 %

Naše cena: 182 Kč

Public relations a politika - Kdo a jak řídí naše osudy s naším souhlasem

Autor: Ftorek Jozef

Běžná cena: 319 Kč

Ušetříte: 48 Kč 15 %

Naše cena: 271 Kč

Jak účinně oslovit média

Autor: Jan Tomandl

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 77 Kč 22 %

Naše cena: 272 Kč

Kniha psychologie (DK)

Běžná cena: 599 Kč

Ušetříte: 120 Kč 20 %

Naše cena: 479 Kč

Kvalita v sociální práci a sociálních službách

Autor: Věra Malík Holasová

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 254 Kč

Sebepoznání, sebeřízení a stres - Praktický atlas sebezvládání – 3., doplněné vydání

Autor: Plamínek Jiří

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 87 Kč 30 %

Naše cena: 202 Kč

Sociální služby - Legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení

Autor: Oldřich Matoušek

Běžná cena: 345 Kč

Ušetříte: 79 Kč 23 %

Naše cena: 266 Kč

Finanční gramotnost - metodika

Autor: Navrátilová Petra

Běžná cena: 280 Kč

Ušetříte: 73 Kč 26 %

Naše cena: 207 Kč

Sociální služby v ČR v teorii a praxi

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 46 Kč 23 %

Naše cena: 153 Kč

Marketing obchodní firmy

Autor: Zamazalová Marcela

Běžná cena: 319 Kč

Ušetříte: 48 Kč 15 %

Naše cena: 271 Kč

Případové konference - Praktický průvodce pro práci s ohroženou rodinou

Autor: Věra Bechyňová

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 69 Kč 23 %

Naše cena: 230 Kč

Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 43 Kč 15 %

Naše cena: 246 Kč

Organizace neziskového sektoru - 3. vydání

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 245 Kč

Ušetříte: 29 Kč 12 %

Naše cena: 216 Kč

Chování zákazníka - Jak odkrýt tajemství ''černé skříňky''

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 425 Kč

Ušetříte: 64 Kč 15 %

Naše cena: 361 Kč

Finanční průvodce nefinančního manažera - Jak se rychle zorientovat v podnikových a projektových…

Autor: Slavík Jakub

Běžná cena: 149 Kč

Ušetříte: 22 Kč 15 %

Naše cena: 127 Kč

Guerillový marketing - Jak s malým rozpočtem dosáhnout velkého úspěchu - k

Autor: Patalas Thomas

Běžná cena: 269 Kč

Ušetříte: 40 Kč 15 %

Naše cena: 229 Kč

Finanční analýza (5. aktualizované vydání) - Metody, ukazatele, využití v praxi

Autor: Petra Růčková

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 254 Kč

Public relations jako ovlivňování mínění - Jak úspěšně ovlivňovat a nenechat se zmanipulovat – 3.,…

Autor: Ftorek Jozef

Běžná cena: 298 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 253 Kč

Reporting - 3. rozšířené a aktualizované vydání

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 319 Kč

Ušetříte: 48 Kč 15 %

Naše cena: 271 Kč

Holistická marketingová koncepce

Autor: Tomáš Barčík

Běžná cena: 230 Kč

Ušetříte: 55 Kč 24 %

Naše cena: 175 Kč

Namlouvání, láska a svatba v české lidové kultuře

Autor: Alexandra Navrátilová

Běžná cena: 388 Kč

Ušetříte: 93 Kč 24 %

Naše cena: 295 Kč

Pravidla umění - Vznik a struktura literárního pole

Autor: Pierre Bourdieu

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 84 Kč 24 %

Naše cena: 265 Kč

Občanský sektor

Autor: Marek Skovajsa

Běžná cena: 485 Kč

Ušetříte: 112 Kč 23 %

Naše cena: 373 Kč

Inventura hodnot - Výsledky sociologických výzkumů hodnot ve společnosti České republiky

Autor: Libor Prudký

Běžná cena: 295 Kč

Ušetříte: 77 Kč 26 %

Naše cena: 218 Kč

Nejistota a důvěra aneb K čemu je modernitě dobrá tradice

Autor: Jan Keller

Běžná cena: 220 Kč

Ušetříte: 53 Kč 24 %

Naše cena: 167 Kč

Vize tržního úspěchu

Autor: Černý Michal

Běžná cena: 298 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 238 Kč

Cesty k datům - Zdroje a management sociálněvědních dat v České republice

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 540 Kč

Ušetříte: 130 Kč 24 %

Naše cena: 410 Kč

Jak úspěšně řídit obec a region - Cíle, nástroje, trendy, zahraniční zkušenosti

Autor: Pavlík Marek A Kolektiv

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 37 Kč 15 %

Naše cena: 212 Kč

Průmysl 4.0 - Výzva pro Českou republiku

Autor: Vladimír Mařík

Běžná cena: 389 Kč

Ušetříte: 86 Kč 22 %

Naše cena: 303 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu


Proč nakoupit u nás?

  • Přes 720 000
    spokojených zákazníků
  • 238 236
    titulů v katalogu
  • 4 916
    nakladatelů v katalogu
  • 10 218
    ukázek z knih
  • 7 let
    úspěšně na trhu
  • Osobní odběr
    prodejna Praha 4


APEK - česká kvalita - certifikovaný obchod

APEK - dodržuji terminologii lhůt dodání

Výhradní distribuce Comenia Script


Přihlášení uživatele